Pristatymas ir grąžinimas
Pristatymas
Siunčiame visoje Lietuvoje. Užsakymus, apmokėtus iki 14:00 darbo dieną, dažniausiai išsiunčiame tą pačią dieną, kitus – kitą darbo dieną.
| Pristatymo būdas | Kaina | Terminas |
|---|---|---|
| Omniva paštomatas | 2,99 € (nemokamai nuo 45 €) | 1–3 darbo dienos |
| Unisend (LP Express) paštomatas | 2,99 € (nemokamai nuo 45 €) | 1–3 darbo dienos |
| Omniva kurjeris iki durų | 6,99 € (nuo 45 € – 3,99 €) | 1–3 darbo dienos |
| SmartPosti paštomatas | 2,99 € (nemokamai nuo 45 €) | 1–3 darbo dienos |
- Paštomatas – patogiausias būdas mažesnėms siuntoms. Gavę siuntą, gausite SMS su durelių kodu. Siunta paštomate laukia apie 5 dienas. Unisend yra naujas LP Express pavadinimas – paštomatai tie patys.
- Kurjeris – pristato nurodytu adresu darbo dienomis, prieš atvykdamas paskambina. Didesniems kiekiams ir kanistrams, kurie netelpa į paštomatą, siunčiama tik kurjeriu.
Išsiuntus siuntą, el. paštu gausite siuntos sekimo numerį.
Apmokėjimas
Užsakymą apmokate iš karto, jį patvirtindami. Mokėjimus apdoroja licencijuota mokėjimo įstaiga „Montonio“ – jūsų banko prisijungimo ar kortelės duomenų mes nematome ir nesaugome.
- Banko nuoroda – Swedbank, SEB, Luminor, Artea (Šiaulių bankas), Citadele, Revolut, N26. Nukreipiame į jūsų banką, patvirtinate mokėjimą ir grįžtate į parduotuvę.
- Mokėjimo kortelė – Visa, Mastercard, taip pat Apple Pay ir Google Pay.
Papildomų mokesčių už apmokėjimą netaikome – mokate tik prekių ir pristatymo kainą, kurią matote užsakymo suvestinėje. Sąskaitą faktūrą atsiunčiame el. paštu kartu su užsakymo patvirtinimu.
Kai gaunate siuntą
Patikrinkite pakuotę. Jei ji pažeista arba iš jos teka skystis, pažymėkite tai priimdami siuntą (paštomate – neatsiimkite ir parašykite mums) ir per 2 darbo dienas atsiųskite nuotraukas el. paštu info@ancitra.lt. Pakeisime prekę savo sąskaita.
Grąžinimas
Neatidarytas prekes galite grąžinti per 14 dienų nuo gavimo, nenurodydami priežasties. Prekė turi būti nenaudota, su nepažeista apsaugine plomba ar plėvele, originalioje pakuotėje.
Atidarytos valymo ir higienos priemonės negrąžinamos – tai higienos prekės, kurių išpakavus grąžinti negalima (CK 6.22810 str.). Todėl, jei abejojate, rinkitės mažesnę pakuotę arba parašykite mums prieš užsakydami – patarsime, kuri priemonė tinka jūsų paviršiui.
Kaip grąžinti
- Parašykite el. paštu info@ancitra.lt: užsakymo numeris, kurias prekes grąžinate.
- Atsakydami nurodysime grąžinimo adresą ar paštomatą.
- Išsiųskite prekę per 14 dienų. Grąžinimo siuntimą apmoka pirkėjas (paštomatu apie 2–3 €).
- Gavę prekę, per 14 dienų grąžinsime pinigus tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote.
Nekokybiška ar ne ta prekė
Jei prekė pažeista, pasibaigęs galiojimas ar atsiuntėme ne tai, ką užsakėte, parašykite mums su nuotraukomis. Pakeisime prekę arba grąžinsime pinigus kartu su pristatymo išlaidomis, o grąžinimo siuntimą apmokėsime patys. Prekėms galioja įstatyminė 2 metų garantija.
Įmonėms
Perkant įmonės vardu, 14 dienų grąžinimo be priežasties teisė netaikoma. Dėl grąžinimų ir didesnių užsakymų sąlygų susitariame atskirai – rašykite arba skambinkite +370 604 28059.
Visos sąlygos – Pirkimo taisyklėse.
